项目概况

******办公室郑州市12345政务服务便民热线平台运维服务项目招标项目的潜在投标人应在郑州市公共资源交易中心网站（******）获取招标文件，并于2025年10月16日09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况 1、项目编号：郑财招标采购-2025-321 ******办公室郑州市12345政务服务便民热线平台运维服务项目 3、采购方式：公开招标 4、预算金额：6,750,000.00元 最高限价：******元

序号	包号	包名称	包预算（元）	包最高限价（元）	是否专门面向中小企业	采购预留金额（元）
1	郑财招标采购-2025-321	******办公室郑州市12345政务服务便民热线平台运维服务项目	******	******	是	****** ，其中小微企业采购金额：******

5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） ******办公室郑州市12345政务服务便民热线平台运维服务项目采用政府购买服务的方式，实现郑州市12345政务服务便民热线平台的基础设施运维、硬件设备运维、软件系统运维、网络安全运维以及等级保护测评和密码应用安全性评估等服务，保障郑州市12345政务服务便民热线平台的相关硬件设备、软件系统和网络的7×24小时稳定运行，具体详见招标文件采购需求。
5.2 资金来源：财政资金。
5.3 服务期限：三年，合同每年一签。
5.4 服务标准：合格，符合国家、省、市现行有关规范标准。
5.5 服务地点：采购人指定地点。 6、合同履行期限：同服务期限。 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否 9、是否专门面向中小企业：是 二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求： 本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等政府采购政策。 3、本项目的特定资格要求 3.1 根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，采购人或采购代理机构将通过“中国执行信息公开网”网站（******/）、“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）、国家企业信用信息公示系统（******）等渠道查询投标人信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信名单的投标人将被拒绝参与本项目政府采购活动（截止时点：投标截止时间）。在本公告规定的查询时间之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评标依据。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。信用信息查询记录和证据将同采购文件等资料一同归档保存。
3.2 其他要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目的政府采购活动（提供承诺书）。
3.3 根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本项目专门面向小微企业采购，预留给小微企业采购金额为100%，投标人应为小型或微型企业（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）。
3.4 本项目不接受联合体投标。 三、获取招标文件 1.时间：2025年09月24日 至 2025年09月29日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） 2.地点：郑州市公共资源交易中心网站（******） 3.方式：各潜在投标人凭企业CA锁下载招标文件。尚未办理企业CA锁的，请登录“郑州市公共资源交易中心网站（******）”进入“办事指南－政府采购”栏目，下载相关资料并与CA公司联系，了解CA办理事宜。CA锁办理咨询电话：0371-96596；技术服务电话：0371-******/******00。 4.售价：0元 四、投标截止时间及地点 1.时间：2025年10月16日09时30分（北京时间） 2.地点：郑州市公共资源交易中心网（******/）。 五、开标时间及地点 1.时间：2025年10月16日09时30分（北京时间） 2.地点：郑州市公共资源交易中心门户网站远程开标大厅（******/BidOpening/bidhall/default/login.html）。 六、发布公告的媒介及招标公告期限 本次招标公告在《河南省政府采购网》《郑州市政府采购网》《郑州市公共资源交易中心网》上发布， 招标公告期限为五个工作日 。 七、其他补充事宜 1.代理费用收取方式及标准：具体按照河南省招标投标协会关于印发《河南省招标代理服务收费指导意见》（豫招协【2023】002号）中的服务招标收费标准以中标金额为基数收取代理服务费，由中标人向采购代理机构支付。
2.本项目支持郑州市政府采购合同融资政策。
3.本项目采购的服务属于软件和信息技术服务业。
4.根据“郑州市公共资源交易中心关于不见面开标大厅系统升级的通知”投标人无需到交易中心现场参加开标会议，本项目招标文件中所要求的证件、证明等，响应文件中应附相应资料清晰的扫描件，由于模糊不清导致评委无法辨别的，后果由投标人自行承担。
5.开标前请登录“郑州市公共资源交易中心不见面开标大厅”进行远程开标准备工作。不见面开标操作说明详见郑州市公共资源交易中心网站办事指南栏目下政府采购专区中的《郑州市公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册（供应商）V1.0》。
6.加密电子响应文件为“郑州市公共资源交易中心（******/）”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版响应文件。
7.各投标人需使用本单位CA锁（制作投标文件时所使用的CA锁）对本单位的加密电子响应文件进行远程不见面方式解密。 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 1. 采购人信息 ******办公室 地址：郑州市中原路233号 联系人：冯凯 联系方式：0371-****** 2.采购代理机构信息（如有） ******有限公司 ******大学科技园（东区）16号楼B座6楼 联系人：李梅 联系方式：0371-****** 3.项目联系方式 项目联系人：李梅 联系方式：0371-******

附件

招标公告附件：采购需求.doc